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發布時間:2021-03-20 11:03:39

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外贸老鸟总结出的六大教训


教訓一

剛入外貿行業,特别希望很快成交自己的第一單,這時最容易出錯和被騙,由于對産品的不熟悉,以及對外貿的很多東西都是一知半解,在碰到客戶時很容易上當受騙。

我一個朋友就是這樣:他碰到的第一單産品是水泥,客戶是菲律賓的,客戶很爽快,出的價格也還可以,當時水泥并不好賣,這樣的好事很難遇到。由于不了解水泥的特性,客戶提出用信用證即期付款,他同意了,結果貨到港口,客戶有意拖時間不到銀行拿提單,而水泥放在港口品質标号随時在降低,這下就沒辦法了,客戶最後提出降價,隻得認了。因此,在你作任何事時請多想幾個為什麼。

教訓二

和一個老客戶作了近十年,由于關系很好,且非常了解客戶的資信情況,但事物是變化的,作事千萬要有一個底線,别越過自己的底線。

我原來所在的公司有一同事和一客戶作了近10年,一次他和客戶簽了一批工具出口合同,付款方式是T/T30%預付,餘款提單日後10日内付款,由于客戶是東南亞的,貨很快就會到港,這時客戶提出說:他在美國,不便付款,讓我們同事将提單正本先寄給他,由于原來也曾這樣做過,我同事就又冒險了。最後的結果是:由于客戶經營不善,當時已近破産,銀行裡早沒錢了。一個字:虧堅持自己的底線是防止風險的第一法寶.

教訓三

同行是冤家。做外貿的過程中會結識很多的朋友,但工作和友情要仔細分清,尤其是在你有了客戶,但還不夠穩定時,千萬不要炫耀,讓同行有機可乘。

我原來做鐵合金出口時就碰到過,在參加廣交會時認識了另外一家公司的同行,由于剛入行不久,不懂,就在和其聊天時告訴了他客戶和自己同他做業務的一些商業秘密,沒過多久,客戶就不從我這裡定貨了,後來才知道客戶已和我那位朋友在做了,當時很後悔,但也沒辦法,誰教我沒有守住自己的秘密呢。

教訓四

客戶是上帝,但你要和上帝據理力争。現在很多做外貿的人,為了做業務,隻要客戶說什麼就答應他,其實這隻能累了自己,給自己找來麻煩,同時也助長了客戶的無禮,讓其得寸進尺。
一同事和一國内買辦做摩托車出口,由于是買辦,很熟悉國内情況,開始就說産品這有問題,那有問題,說客戶向我們索賠,同事一一解決卻沒按照正常的做法去處理,更沒有據理力争,接下來每次客戶都會找些理由要免費零部件,終于超過了同事的處理範疇,不得已反映上去,上面根據正常的程序要求客戶提供應該提供的證據,結果根本沒有,同事給了一個辦事不認真的印象給領導們,以後做事越來越累,每件事都要通過領導确認。對客戶也要學會說不。

教訓五

外貿職場教訓。現在其實真的很缺少外貿人才,因為真正的外貿人才很少。大學剛畢業,就算是學外貿專業的出來也不算熟手。工廠或公司招聘時,很多應聘人并不懂外貿人員的待遇,尤其是提成方面,很多招聘單位就利用這點,與應聘者簽約,例如:根據利潤提成,根據銷售量提成等,其實在簽合同時應注意:

1。根據利潤提成的不簽,即使要簽也要弄清楚産品成本及公司費用如何算法。

2。根據銷售額提成的要明确:各客戶來源如何提成,如公司現有客戶按跟單提成的比例,交易會客戶提成比例,自己開發的客戶提成比例。

3。就是工資了,有些公司開始給的底薪較低,他會在合同中提出在你表現好時加多少等條款來吸引你,但加薪談何容易,在簽這種合同時千萬要注意。

教訓六

單據就是錢,别不拿它當回事。在做信用證及D/P 條款時,單據特别重要,尤其是做價格變化快的産品如有色金屬,如果你的單據出錯,損失就大了。

記得原來做有色金屬時,由于當時價格一直上漲,這時我們簽了一單,當時同客戶的成交價格時1800USD/MT,發貨時還是1900USD/MT,可到我們交單時已經跌到1600USD/MT,我們太緊張了,對單據要求得特别嚴格:很多東西都注意到了:例如:信用證要求的是PCT,而我們商檢證上的是%這些都改過了,可能是由于壓力太大,還是出了錯,将一各0打成了O,結果客戶硬是賴着不去提貨,還好半個月後價格又漲了上去,客戶有錢可賺才去提了貨。其實單據出錯很多銀行都會扣費,多的是每個錯80USD,小的也要10-15USD。大家一定要養成認真審單的習慣,要不然出錯了會非常麻煩。

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