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發布時間:2021-03-16 9:36:22

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外貿十年,工作三年後,裸辭,開始了SOHO直到現在。

如果特别想從事外貿工作,與其說是什麼樣的人适合外貿,不如說是哪些特質或者方法可以更好的做好外貿工作。加上不斷的學習,努力,和思考,在這個行業孜孜不倦耕耘,相信會有一片自己的小天體。

不要為自己的人生設限,英語不夠好,可以學,沒有經驗,可以積累,至于内向,更不是問題啊。

不設限,才有可能遇見不一樣的自己和更加精彩的人生。

1,最基礎的,跟任何一份工作一樣,外貿同樣需要我們有責任心和耐心,無論對客戶,公司,還有自己。

工作期間合理安排時間和工作内容,及時用心地回複客戶的郵件,和客戶提出的問題。最好客戶沒有想到的也為客戶想好。

關于加班,做業務的我是不介意加班的。有時候訂單是在下班以後出現,正好你在,及時回複,及時溝通,那麼訂單就是自己的了。事半功倍。

發給客戶的任何信息,都要詳細的檢查一遍再發出去。一定,一定,一定要仔細。尤其是報價單,發票,信用單證。一絲一毫都馬虎不得。

因為做SOHO,同時面向客戶和供應商。有些供應商的外貿跟我對接,發過去一個詢盤,有的業務員很快能發詳細的報價單過來,有的估計幾天之後,而且問一個問題答一個問題,他這樣就很被動。

我們做業務的時候也要多站在客戶的角度想問題,如果我們是客戶,供應商提供過來的信息又慢又不準确,怎麼敢把訂單交到供應商手裡。讓客戶有掌控感,這就需要我們及時有效的配合,不定期的提供生産信息和進程。

2,要有自己的判斷力和思考力。

在搜索開發新客戶的過程中,或者收到客戶的詢盤時。要判斷這是否是優質客戶,怎麼跟客戶談合作條件。需要我們的思考判斷能力,也可以借助一些工具來實現。網上有一大把的教程和資料。

收到詢盤,最起碼也要查一下對方公司的網站看一下客戶的産品範圍,是否跟我們匹配。如果需要跟多信息來确認,可以借助google,alexa, linkedin等網站來進行客戶背景調查.了解的信息越詳細,越能準确的把握好客戶的需求。

根據你跟客戶的溝通和對他背景的了解,冷靜思考怎樣跟客戶合作,在價格,貿易條款,運輸方法各個方面都要自己有判斷和思考力。

3,養成學習的好習慣。

多學習産品的知識,原材料,工藝,流程,有時間多去車間學習。

多跟車間的師傅和同事學習一些産品的知識。

如果剛剛開始從事外貿工作,多學習外貿的知識。運輸,清關,外貿平台,展會,和Google SEO.

郵件标題,和内容也形成自己的風格。客戶每天都收到不同的開發信,如何讓客戶一眼相中你的開發信,所以要在标題内容都要花心思。

還有PPT, 簡單的PS也要學習一些的。

二外也撿起來,最近幾年下來,感覺南美的市場真的很大,有時候給客戶發郵件過去,客戶隻用西班牙語回複。我用谷歌翻譯,西語+英語回複客戶。感覺還是不太放心谷歌翻譯出來的郵件。所以現在正在自學西班牙語,南美除了巴西說葡萄牙語,其他基本都說西班牙語。而且西班牙語學會了,法語,意大利語,葡萄牙語都能看懂那麼一丢丢,這些語言比較接近。

4,心态要穩,要有抗壓能力

做外貿,有時候自己也很勤奮努力,掏心掏肺的,還是沒有什麼訂單時,那種心情簡直了,尤其是剛開始那兩年,會懷疑自己是否合适做這個行業。

如果有很好的抗壓能力,不為一時的挫折困擾。改變方法和思路,跟客戶多溝通解決問題,促成合作。

訂單少的時候,更是要打起精神來跟進開發客戶,不能自暴自棄,自憐自艾。真的感覺在一段沉寂後,有時候訂單會結伴而來,忙都忙不過來。所以說訂單少的時候,難得靜下心來整理資料,了解客戶,開發客戶。

說一個朋友的故事吧,她也是SOHO, 在17年18年,由于原材料大幅漲價,訂單幾乎沒有了,19年開始緩解,反而在20年大放光彩,不僅沒受疫情影響,訂單量翻了幾翻,越來越好了,實名羨慕啊。她真是有兩年超級難熬,雖然沒有訂單,也沒有放棄,按部就班,每天按時上班。人特别細心,她的标準比客戶都嚴格,多煩人的客戶她都應付的來,産品質量,交期,運輸,她都處理的很好,得到客戶的信賴,訂單越來越多。

可以想象她那兩年有多艱難,困難不僅沒有壓垮她,還讓她更強大,那段歲月也成了她生命中一段寶貴的記憶。

5, 溝通協調能力。

有個合作默契的供應商和貨代,可以給我們省去很多溝通的麻煩和精力。所以怎麼處理好和供應商的關系尤為重要。怎樣篩選供應商?怎樣協調供應商和客戶之間的利益關系,用什麼樣的方式溝通?都是我們要考慮的,不斷學習改進的。

6,性格内向也可以做外貿呀。

最主要自己内心是不是有那麼一團火,特别想做出成績的那團火。

如果有很強烈的意願要做好外貿,真是各有各的道,總有辦法可以實現。如果特别佛系的話,可能做不好。

我始終認為,因為跟你的合作,讓客戶有利可圖,産品,價格,服務都能讓客戶滿意的話,沒有必要花很多心思去跟客戶攀朋友。

每一個客戶交到我們手上的訂單,都用心跟進完成。經年累月積累的信譽會讓我們跟客戶成為朋友。

我這些年俄羅斯客戶做的比較多,真是感覺認識十幾年,真成朋友了。

18年俄羅斯世界杯,突發奇想,想去莫斯科和聖彼得堡旅遊,順便拜訪客戶。沒想到我一些客戶他們互相認識,拜訪完A客戶後,A客戶直接送我到B客戶那裡。A客戶還請了在莫斯科的中國留學生做翻譯,溝通很順暢。認識十幾年的C客戶很熱情,去機場接我,莫斯科十幾天,吃住行他承擔了哈哈哈。很感謝他們的信任。

感覺我客戶們除了一個A大叔性格豪放之外,其他的反而比較内斂,加上我也不是外向的性格,不過完全不影響我們的溝通。人與人交往,貴在用心嘛。

莫斯科的鄉村風景和聖彼得堡的風景真是太美了。

7,跟客戶合作不斤斤計較,多站在客戶的立場想一想。

有些小問題或者小意外,我們主動承擔一些。客戶心裡明白着呢。

不要怕出現的問題,如果處理的得當,會加深客戶對我們的信任。

8,主動聯系客戶。

訂單是等不來的,有新的産品可以主動推薦給客戶。有的客戶聯系過幾次,就石沉大海了,堅持聯系,或者換他們公司其他同事了解一下情況。每次聯系都是給彼此一個新的機會。加油啊。

外貿不是一朝一夕的事,用心思,花時間研究學習,專注于這個領域,客戶積累的越來越多,訂單自然更多了。

暫時想到這些,以後想到其他的點兒,再交流。

我自己也算一個比較内向的人,做的算不上多好。但是真是喜歡這份工作。外貿算是我生命中的一道光吧,給了我自由的翅膀。

轉載于知乎:水果糖

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