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作者:淮安廣告公司 時間:2020-11-14 11:50
今年雙11從10月23日開始預熱并交付“定金”,消費者等待“付尾款”的時間似乎特别長。此種情境下的雙11套路似乎變得越發複雜。包括打折促銷滿300減40、差2元湊單成功、無門檻優惠券、玩遊戲領現金紅包、精緻禮盒抽簽活動等雙11 玩法,部分消費者吐槽智商被控制。
 
截止至11月1日,TM在前1小時的銷售額淨增106個百分點。其中,PG、OLY、YSLD、NK等1百家品牌成交額突破1億元。可見,雙11 戰績輝煌。不過,這個戰績是一些“打工人”在終端繞頭托腮以及熬夜創造出來的。另外,雙11輝煌背後還有需多套路值得挖掘。下面讓集淮安廣告設計,淮安廣告裝飾,淮安廣告制作為一體的淮安廣告公司--淮安開拓者廣告幫大家分析一下
 
一、
 
今年,你“養貓”了嗎?
 
今年,雙11分成了兩波售賣期,一個是從10月20日到11月3日的定金期,也就是瘋狂加購期。另一波是11月3日到11日掏空錢包的尾款期。與此同時,各個平台的玩法早早地鎖定了這個購物狂歡節,淘系、京系、拼系的互動遊戲的同期上線。淘系“超級星秀貓”“瓜分20億紅包”、JD組隊擺攤“全民營業”搶10億紅包以及PDD的賽車玩法等互動遊戲給消費者帶去了不少的購物體驗。
 
不過,同質化的購物互動遊戲套路已被識破,但用戶也依舊在吐槽聲中跳進套路,開始“養貓”。據悉,今年淘系養貓活動月活用戶數量超過1億。以淘系超級星秀貓為例,用戶需要從3隻喵咪中選擇其中一隻,接着開啟養貓。其中,做浏覽店鋪等任務增加貓咪等級、限時組隊PK領紅包,當天團隊人氣決定了當天流量紅包的大小。
 
除此之外,這一系列操作其實針對的不僅僅是用戶本身,而是平台背後為了獲取更高的用戶流量和用戶時間分配而做的增長方式。用戶想要在雙11獲取更多的優惠,也就隻能花費更多的時間養貓、搶券等,最後的優惠力度大小全靠自己的時間掌控。後來,也有部分消費者表示雙11規則越來越多,頭發也越發變秃。
 
二、
 
你這“貨”,滿減多少?
 
雙11期間,隻要你打開手機的某款app,就會出現某些平台的滿減、折扣、定金促銷海報。那麼,這些促銷背後是商家和平台提升流量和銷量的常用手段,但是部分消費者反映這些促銷活動複雜之餘還很水。有的消費者反映雙十一期間領取了幾百個優惠券,但最後經過計算發現實際優惠少的可憐。另外,先漲價後減價、設置消費門檻的商品在雙十一也比較常見。比如,JD和DD的滿200減100的書籍促銷活動,許多自營書籍價格也是比其他店要貴1到2倍。另外,TB的滿199減100的日用品、零食促銷活動“先漲後降”的現象也很常見。還有今年雙十一的“定金”和“訂金”是不一樣的,如果未在規定時間付尾款,“定金”則無法退回。
 
三、
 
直播帶貨背後的“槽點”
 
随着消費升級,許多消費者在雙11通過直播的方式購買商品。直播帶貨的優惠力度、帶貨主播的商品講解、互動解答貨品需求問題等方式為消費者節省決策時間,縮短了購買流程,是一個特别的購物方式。
 
不過,直播帶貨是一個典型的沖動消費引爆點,同時背後引發的槽點也很多。比如第一,直播商家未公示證照信息,消費者難以直接辨别商家真假。第二,播主刷觀看數、粉絲數、銷量的現象也屢見不鮮,在短期内也不會殆盡。第三,直播中涉嫌誇大宣傳,某些商品的效用被理想化的現象也很常見。第四,限時限量、滿減等活動的商品水分多。
 
四、
 
雙11 “厭惡損失”心理泛濫
 
購物津貼、滿減、定金、尾款、前1千名再打折等促銷套路背後,是一大群用戶内心的糾結。他們大部分是“打工人”,沒錢卻又想要更多的優惠,平台規則繁多複雜,又需要花費時間去研究如何賽車蓋樓養貓種樹,頂着黑眼圈守着零點的秒鐘,最後交付尾款後發現才優惠了幾元錢,這時“打工人”以為賺到了,其實是被套路了。
 
此外,也是有半數的人表示糾結于規則太複雜,卻感覺雙11不去購物就跟不上時代潮流、感覺商家的優惠這麼多,不去消費就會損失一個億的錯覺,這種表現在心理學上叫“厭惡損失”。而且,這種已被标簽化的雙十一購物節日,極易産生這種心理并泛濫。
 
結語:
 
透過雙11常見套路的揭露,反映了購物狂歡節背後平台和商家對消費者需求的精準把握以及運用。不過,目前消費者對購物套路的厭惡也值得品牌深思。往後,電商模式和消費者的變化都會繼續更疊,無論是品牌營銷宏觀或者購物促銷手段方面,品牌和消費者都必須緊跟消費者節奏或者創造消費者節奏,以跟上時代洪流,與時俱進。